绝不止“以牙还牙”这么简单!我们能从半泽直树身上学到什么?

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作者|施杨 来历|中欧商业谈论(ID:ceibs-cbr)

他来了,他来了!那个叫半泽直树的男人回来了!隐藏在“以眼还眼”背面的办理学。

テーマ・オブ・半沢直樹 ~Main Title~服部隆之 - 半沢直树 OST

等待了七年之久,具有日本“平成时代”电视剧单集最高纪录的《半泽直树》宣告,第二季将于2020年上半年播出,并在年头发布了特别篇预告内容。尽管半泽直树自己只在终究五分钟呈现,但光是听到那一句“以眼还眼,加倍奉还”就足以燃爆全场。

2013年,《半泽直树》在日本刮起一阵旋风,以均匀收视率28.7%的成果,改写了日本民放台日剧“零收视下降”的纪录。终究一集于关东、关西地区别离录得42.2%和45.5%的收视率,相当于有一半的日本国民在电视机前一起观看。网上流传着一张图片,再现了大结局播映当晚日本洗浴中心的盛况。

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《半泽直树》之所以如此火爆,是由于这部著作一扫金融体裁的严厉与单调。关于观众而言,不管是否为银行职员,半泽直树的遭受都具有必定的实际意义。特别是在日本,不只职场等级森严,职工还要担负巨大压力。大多数人习惯了退让,而半泽直树毅力坚决,忠实地遵循“人若犯我,加倍奉还”的准则,做到了实际中人们不敢做,也做不到的事。

就像许多观众的留言:“胆怯的我每天被自己吞到肚子里的话,听到半泽直树能直爽地说出来,真是感觉无比痛快。”

尽管咱们知道,一个普通小角色撼动整个职场高层的可能性,大约也便是在电视剧里才会呈现。关于大多数人来说,日子现已不易,又何来心力去奋斗自己地点的环境。相同,实际中的企业办理与职场生计也绝不是“以眼还眼”这么简略。

可是,在半泽直树身上,咱们的确看到了不少职场的生计经历与处事准则可以被学习,而这些准则也是半泽直树在剧中可以完结“下克上”且坚持良心的柱石。

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回绝成为“东西人”

“必定要爱惜人和人之间的往来。”

1991年,刚刚结业的半泽直树应聘工业中心银行。他告知面试官,工业中心银行从前拯救了父亲的工厂,所以参加工业中心银行是他的一生愿望。但是,实际却是由于银行的冷酷而中止假贷,企业难以为继,导致父亲饮恨自杀。

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半泽直树进入银行的目的之一便是向银行的旧准则复仇。但他也了解,银行仅仅东西,到底是害人仍是救人,取决于怎样用这个东西。而半泽一向铭记取父亲的那句话:“必定要爱惜人和人之间的往来”。

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多年后,工业中心银行现已和东京榜首银行兼并,成为国际第三大银行:东京中心银行。半泽直树此刻成为东京中心银行四大分行之一的大阪西分行的融资课长。在此期间,他面对屡次来自上司的非难及强加于他的莫须有罪名。

剧中,半泽地点的分行行长浅野向西大阪钢铁公司放出了5亿借款。但是没过多久,西大阪钢铁公司就关闭了,由于是无典当借款,这5亿借款也收不回来。浅野把职责归咎于半泽直树没看出来西大阪钢铁公司在做假账。但实际上,半泽直树早就向浅野恳求在放贷前先查询这家企业的资质,却被浅野回绝了。

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在分行长一步步的甩锅刁难中,半泽经过外部查询,以设身处地的同理心,压服与感动了案子中许多要害人物。最典型的便是西大阪钢铁公司社长东田满的情人藤泽未树。得知藤泽是为了完结自己的创业愿望才接近东田的状况后,半泽为其量身定制了创业借款方案,并压服其要靠自己的力气完结愿望。藤泽幡然醒悟并且帮忙半泽冻结了东田私藏的产业,成功收回了5亿借款。

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实际上,这份创业借款方案在浅野分行长眼中一文不值。从陈述数据来看,这种小额借款底子入不了大银行的高眼。但是,只要半泽直树从触摸中感受到藤泽未树坚毅的特性,并将藤泽的愿望作为完结银行存在价值的表现。

在办理学中,有一条名为“特伯结论”的准则。美国经济学家特伯提出,在企业经营中,数字是死的,状况却是活的。数据当然重要,却仍仅仅决议方案时的参阅。由于人的要素是多变的,所以才需求“爱惜人和人之间的往来”。

比方,在重振伊势岛酒店的融资方案中,半泽经过对汤浅社长才干与特性的了解,对伊势岛酒店做出了赋有针对性的重振方案,但途中却遭到搭档福山的辩驳。

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福山为人自负,乃至连伊势岛酒店高层的状况都未做了解,就以数据作为决议方案的理论根据,而这恰恰给了半泽反败为胜的时机。咱们处在一个动态社会之中,状况每时每刻都可能发生变化。固然,数字的精确性毋庸置疑,但其时效性往往被大多数人所忽视。数字反映的仅仅某一时间的状况,当这一时间曩昔今后,数字就可能发生变化。

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也便是说,数字都有它的有效期,并且这个有效期一般都很时间短。一旦超过了有效期,数字就不能再作为评判根据了。所以,在作业与决议方案时,咱们不能变成只会以数字去估测瞬息万变状况的“东西人”,而是更应该注重“人和人之间的往来”。

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回绝以权欺人

“我的部下还没脆弱到会容易被你强逼就范的境地!”

部属立的劳绩被上司抢占,而上司犯的过错却要部属背锅,这样的职场道德观念现已在东京中心银行家喻户晓,成为职场潜规则。但半泽直树清晰表态,自己不想当这样的办理者。

其实,大多数人在职场上的身份就如半泽直树相同,既没有光鲜的家世,也没有深沉的布景,只要经过尽力稳步向上。而作为一名中层办理者,假如没有设身处地、畅所欲言、以德服人的才干,就无法与部属同心协力,获得更好的成果。

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在剧中,不管是浅野分行长、人事部次长小木曾,仍是东京中心银行的大和田常务,他们都将部属作为自己升官的东西,以动用人事力气将部属调职放逐作为挟制,强逼职工为自己尽忠,一旦没有使用价值就会被放弃。

这种手法在剧中层出不穷。小木曾就曾挟制半泽的部属对其违法行为进行庇护,否则就将其调职;而浅野与小木曾作为半泽直树的手下败将,终究也被大和田无情放逐。这种“以权压人”而非“以德服人”的恶性循环办理方式成为剧中银行安排腐坏的主要原因。

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美国社会学家怀特就曾提出:办理者的领导威望是由“职务威望”(即权利),和“信赖威望”(即威信)所构成。职务威望是进行领导活动的必备条件,而信赖威望是领导功用的根底,是领导活动胜败,作业盛衰的要害,这便是办理学中闻名的“怀特规律”。

偶然的是,这个规律与佛塔老鼠的寓言故事有着殊途同归之处。

曾有一只四处流浪的老鼠在佛塔顶上安了家。这只住在佛塔里的老鼠既可以在各层之间随意穿越,又可以享受到丰厚的供品,乃至还享有别人所无法幻想的特权:人们不敢正视的佛像,它却可以自在休闲,鼓起之时,乃至还可以在佛像头上留些排泄物。每逢善男信女们烧香叩头的时分,这只老鼠总是看着那令人沉醉的烟气,心中暗笑:“可笑的人类,膝盖居然这样柔软,说跪就跪下了!”

有一天,一只野猫闯了进来,它一把将老鼠捉住。“你不能吃我!你应该向我跪拜!我代表着佛!”老鼠反对。野猫讥讽道:“人们向你跪拜,仅仅由于你所占的方位,不是由于你!”

“怀特规律”指出,有时部属仅仅惊骇上司的权利,而并非敬佩办理者自身的才干。在这种状况下,当团队一旦遭受某一“重要时间”,上司依托仅有的“职务威望”所保持的联系就会土崩瓦解。半泽正是捉住了这一点,让大和田常务与心腹岸川部长反目,供出了大和田以权谋私的实际。

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在实际中,一些办理者就凭仗手中的权利,将本应自己承当的作业一概推脱给自己的部下,自己不承当任何职责还当起逍遥闲人,在终究坐收部属们的劳动成果。在这样的团队,部属与上司同床异梦,缺少彼此扶持的基因,注定一事无成,经不起大风大浪的检测。

在东京中心银行,“以权压人”是由于职务威望大行其道,半泽的“以德服人”却成为了崇尚“信赖威望”的异类。不管是部属被人事部钳制,仍是同期老友被董事会挟制,半泽一直都从对方的视点为别人考虑,宽恕并了解部属与搭档做出的选择。而这也是为何,半泽可以屡次经过部属及搭档的帮忙,终究达到“下克上”的要害。

一起,半泽自身事务才干优异,单独承受着巨大的作业压力,却能完结许多不可能完结的使命,因此深受部属们的敬佩。乃至在终究,半泽直树都不忘为自己的部下们追求更好的发展时机。

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便是这种推己及人的做法,令半泽的部属们自愿在浅野分社长与大和田常务百般刁难的状况下挺身而出,打破职务威望压榨的恶性循环。

03

坚持权责共同

“收不回的钱就不应该贷出。”

观众以为半泽直树是朝着银行复仇而来,但实际上他更期望能使用银行这个东西来帮忙有需求的人,给他们完结愿望的时机。作为银行融资部分的担任人,他地点的岗位便是鉴别企业的本质,并为每次做出的决议担任。

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半泽坚持着银行的基本准则:收不回的钱就不应该贷出。小到民间的零部件出产作坊,大到全日本最大的连锁酒店,只要是半泽直树担任的企业,他都怀着一份职责心,尽心查询企业的资质与办理者的才干并做出正确的决议。这与剧中身居高位却违反职业道德,使用手中的权利借机为自己追求不义之财的人形成了激烈比照。

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法国办理学大师亨利·法约尔以为,凡权利行使的当地,就要担负起权利带来的职责。这便是“法约尔准则”。在法约尔看来,只要权利、职责、利益三方相等交集,才干真正将办理执行到位。而当权利过大,必定就会繁殖不尽职糜烂。假如不及时纠正,职责就会下沉到最底层职工,权利则会上浮到顶层办理者,形成底层有责无权,顶层有权无责。

比方浅野分行长为了归还亏本的股票,昧着良心刚愎自用,将5亿资金贷给了目的施行金融欺诈的东田社长,自己从中收取了5000万元的回扣。大和田常务则终年使用手中的权利,为妻子名下的企业张狂敛财。乃至为了坐上行长的宝座,故意向伊势岛酒店发放了200亿日元的借款,并勾结伊势岛酒店常务令这200亿元在资本运作中赔个精光,目的搞垮酒店,强逼现任行长退位。

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在责权利三者之间,职责是传导层次,也是要害环节。离开了职责,权利就会失控,当然利益也就丧失了。因此,现代办理理论着重“职责绝对性”,高层办理者在分权或授权时,都要对分权与授权的成果负终究职责。剧中的东京中心银行便是由于办理层割裂而导致分权与授权遭到搅扰,然后引发终年的职责推诿与派系奋斗,在耐久的内讧之后,简直忽视了银行是带给人们期望的职责与初心。

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此外,值得一提的是,遵循法约尔准则还有一个暗含的条件,即责权利要与相应办理者的才干相匹配,大材小用与小材大用都会使责权利准则难以执行。所以,人的要素又再一次变得非常重要。从现代办理的视点看,才干是完结法约尔准则的要害要素,由于办理者的才干是职责的要害要素。

正如东京中心银行行长中野渡所说的:“作为银行职员,不应该只看钱,更要会看人。”这也正是行长坚持让半泽直树担任伊势岛酒店重振方案担任人的原因,由于行长看到了半泽与职责相匹配的才干,并给予了他相应的权利。

编者按:本文转载自微信大众号:中欧商业谈论(ID:ceibs-cbr),作者:施杨




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