陈春花:概念力帮助管理者解决复杂性

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(图片来历:摄图网)

作者|陈春花 来历|春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai)

导读:许多人不明白,为什么咱们在公司的起点是相同的,有些人就能够逐渐提升成为高层办理者,有的人却上不去。究竟差异在哪里呢?高层办理者的技能要求之一,便是会处理杂乱性,这需求你具有概念化才干。

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高层办理者的必备技能

办理者应该具有三个基本技能:人际技能、概念性技能、技能性技能。人际技能是指和咱们一同作业的才干及判别;概念性技能要求咱们能够处理杂乱性;技能性技能是指为履行特定任务而运用必需的常识、办法、技能和设备的才干,也便是能够处理问题。

不同层级的办理者,有必要具有的办理技巧是不同的。假如咱们只能处理问题、与人共处,其实只能留在底层。假如你既处理问题、与人共处,还能处理必定的杂乱性,就能够走到中层。走到高层的人,更多是因为能够处理杂乱性,咱们称之为概念化才干。

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这儿咱们需求留意几点:

榜首,从底层到高层,需求的人际才干是相同的。或许有人说,底层办理者不需求人际技能,其实并不是。只要是办理者,都要与人打交道。所以不管哪个层级的办理者,都需求人际才干。

第二,底层办理者应该有更强的技能性才干。你有必要要真的能处理问题,咱们才会跟你在一同。

第三,高层办理者需求处理杂乱性的问题,也便是要具有概念化才干,才干有用处理许多的抵触、对立。比如华为要求高管具有灰度办理的才干,其实便是处理杂乱性,能够退让,承受不同的定见、容纳抵触。

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怎样了解概念力

概念力是领导者对商业实质的深度了解与高度提炼。它与广告式的言语不相同,可是又有广告式的传达力度。它会成为企业界内被持久评论的议题,并被落实到行为形式上,然后改动原有的格式或许商场。

举例来说,华为要统合18万职工,其实是很杂乱。究竟什么样的人合适华为?任正非就提出一个清晰的概念,叫做“奋斗者”,奋斗者契合华为开展的需求。假如没有这个特征,你就不契合。所以概念力其实便是处理杂乱性。

能不能真实地引领改动,就在于咱们是否能够提出概念。那么,什么是概念?榜首,它有必要是一起的特征。第二,反映实质属性。第三,能够出现杂乱进程或事物。第四,它是达到一致的中心根底。

咱们最了解的概念力最强的人,便是邓小平先生。我国挑选进行根本性的革新,但前史中许多的难题怎样处理?怎样和谐对立?怎样达到一致?小平先生就用了一个概念:“改革开放”。改革开放40年来我国开展所取得的成果众所周知。

手机职业开展进程中摩托罗拉、诺基亚、三星都从前抢先,可是当苹果提出“智能终端”的概念时,商场格式就被完全调整,手机变成了智能终端。

当一个企业能够确认职业的新价值,提出清晰的概念并被顾客承受时,职业格式会被调整。

任正非引领华为成为下一个通讯职业领导者,所以他首先评论5G。王兴告知人们,互联网来到“下半场”,下半场要的东西跟上半场不相同。马化腾更新腾讯的任务,叫“用户为本,科技向善”。

所以咱们谈概念力的时分,需求留意三点:处理杂乱性、改动格式、推进前进。当咱们遇到杂乱性,能够经过概念力去处理。你想从头调整这个工业的时机,也能够用概念力。

曾经我喜爱喝可口可乐,它进入我国商场也比较早。有一段时间,我忽然发现我的本科学生们喝百事可乐。和学生们沟通,发现百事可乐提出了一个概念,叫做“新一代的挑选,百事可乐”,它用新一代喜爱的明星代言产品,受到了新一代的追捧。

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练习你的概念力,从三个维度动身

想取得概念化的才干,需求从3个维度练习自己。

榜首,练习考虑、了解并驾御杂乱性。咱们在了解作业的时分,了解的规模要扩大一些,然后去找到那些一起的特征。

比如,教育职业不能只看职业自身,要看到人的生长、国际化的应战,看到具有全球担任力的人才所必要的实质等等。咱们脱离自己地点的职业去看,然后去找与职业相关的共性特征。

第二,信息处理,寻觅实质要害。咱们要能够在与职业的相关性里找到共性特性。与地点职业相关度最高的共性特征,便是实质要害。

第三,规划才干。找到实质要害后,还要能够用最简练易懂的方法出现。

以农牧职业为例,咱们一般评论的是饲料饲养。然后咱们找到与职业相关的三个共性特征:食物、卖食物的终端、食物的顾客。咱们发现,从饲养开端,一向到最终的顾客,其实质要害便是健康、安全、物美价廉。

为了出现这个实质要害,咱们用了两句话:榜首,“聚落一体化“,从出产到上架出售,是一个一体化的进程,安全健康能够追溯;第二,给顾客一块好肉。后来职业都在朝着这个方向开展。

所以,商业中的概念力,也被称之为从头界说职业。它或许有点笼统,下面共享几个事例协助咱们了解。

超级商场

前期,咱们都是在百货中心购物,然后有人发现,顾客期望能够更随意地收购。所以找到了实质特征今后,商业形式也就随之确认:顾客能够自选自取,也便是开架出售,卖场供给推车、提篮给顾客运用,顾客在出口处付款。这个概念就叫做超级商场,也便是咱们今日说的超市。

超市的出现调整了国际零售职业的格式。曾经百货业最强的是欧洲,可是美国首先完成超市概念,就引领了全球超市业态的开展,现在全球市值排榜首的便是沃尔玛。

才智地球

这是对我影响很大的一个概念。IBM在研讨互联网技能开展对全球职业改动影响的进程中,找到了一个一起特征,便是一切职业都将变得愈加物联化、互联化、智能化。2008年,它就提出了“才智地球”概念,处理各个职业的功率、能耗以及地球与人、资源的有用使用等巨大的杂乱性。

云概念

2006年,Google提出“云核算”(Cloud Computing)的概念,处理各种终端设备之间的互联互通,用户享用的一切资源、一切应用程序都由一个存储和运算才干超强的云端后台来供给。这个概念十分形象,“上云端”让许多职业又有了一个新的空间,被从头赋予价值。

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练习概念力要处理三个难题

咱们在练习自己的概念化才干的进程中,需求处理3个难题:

榜首,具有想象力。

第二,能够深入知道职业、职业与其他职业的相关。

第三,出现的方法有必要通俗易懂。

假如你想成为职业的领导者,或许想在这个职业傍边,真实具有一个自己的价值空间,你就有必要要练习自己的概念化才干。特别今日数字技能极速开展,概念力能够协助咱们更有时机从头界说任何职业。一起高层办理者也需求用概念来一致作业语境,协助内部达到一致。

最终,咱们回忆一下国际闻名的经济学家、核算机专家赫伯特·西蒙曾说过的一句话:“办理理论的首要任务,便是要树立一系列概念,让人们能用这些与该理论相关的术语来描绘办理状况。”(本文完)

编者按:本文转载自微信大众号:春暖花开(ID:CCH_chunnuanhuakai),作者:陈春花 闻名企业文化与战略专家,北京大学国家开展研讨院办理学教授




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